Datenschutz.

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Wer ist verantwortlich?

Die e3 consult GmbH betreibt z’ammstromen als Software-as-a-Service-Anwendung für Energiegemeinschaften. Dazu gehören das Web-Dashboard für die Administration und die mobile App für Mitglieder.

Die e3 consult GmbH wird durch die Geschäftsführerin Elisabeth Steinlechner und den Geschäftsführer Dr. Jürgen Neubarth vertreten. Datenschutzanliegen richtest du am besten direkt an office@e3-consult.at.

02

Aufruf der öffentlichen Website

Damit der Webserver die Website ausliefern und Angriffe erkennen kann, verarbeitet er technisch notwendige Verbindungsdaten. Dazu können IP-Adresse, Zeitpunkt, aufgerufener Pfad, übertragene Datenmenge, Browserkennung und Statuscode gehören.

Die Verarbeitung erfolgt zur sicheren und stabilen Bereitstellung der Website auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Auf der öffentlichen Website setzen wir keine Analyse- oder Marketingdienste und keine entsprechenden Cookies ein.

Anfrageformular

Wenn du das Formular verwendest, verarbeiten wir Art der Anfrage, ausgewählte Energiegemeinschaft, Name, E-Mail-Adresse, Nachricht sowie freiwillig die Organisation. Das Formular wird über den technischen Dienst des Energieassistenten entgegengenommen und getrennt von Energie- und Messdaten gespeichert. Bitte übermittle darin keine Messdaten, Passwörter oder Vertragsunterlagen.

Wir verwenden die Angaben, um deine Anfrage zu beantworten und der richtigen Ansprechperson zuzuordnen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO für vorvertragliche Schritte beziehungsweise Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO für allgemeine Anfragen.

Cloudflare Turnstile

Zum Schutz des Formulars vor automatisierten Eingaben verwenden wir Cloudflare Turnstile. Dabei verarbeitet Cloudflare technisch notwendige Verbindungs-, Browser- und Interaktionsdaten, um eine menschliche Nutzung von missbräuchlichen Zugriffen zu unterscheiden. Wir speichern den Turnstile-Token nicht. Weitere Informationen findest du in der Datenschutzerklärung von Cloudflare.

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Daten aus deiner Energie­gemeinschaft

Im Auftrag einer Energiegemeinschaft verarbeiten wir die Daten, die uns die Energiegemeinschaft, ihre Mitglieder oder der Netzbetreiber über die vorgesehenen energiewirtschaftlichen Prozesse bereitstellen.

Dazu können gehören:

• Stammdaten: Name, Anrede, Titel, Anschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse sowie bei juristischen Personen Unternehmensname und gegebenenfalls UID-Nummer.
• Kontakt- und Verantwortlichkeitsdaten: Angaben zu Organen, Administrator:innen und weiteren Ansprechpersonen der Energiegemeinschaft.
• Technische Anlagendaten: Zählpunktnummern, Art der Erzeugung, Engpassleistung und technische Zuordnungen.
• Energiedaten: Netzbezug, Einspeisung und weitere vom Netzbetreiber bereitgestellte oder berechnete Werte für Energiedatenmanagement, Abrechnung und statistische Auswertungen, in der Regel im 15-Minutenraster.
• Zahlungs- und Abrechnungsdaten: Bankverbindung, Bank, SEPA-Mandat, Rechnungen, Gutschriften und zugehörige Buchungsinformationen.
• Liegenschaftsdaten: Angaben, die Verbraucher- und Erzeugungszählpunkte einer Liegenschaft zuordnen.

Energiedaten erhalten wir im Auftrag der Energiegemeinschaft über die energiewirtschaftlichen Datenaustauschprozesse. Wir verarbeiten nur jene Angaben, die für den jeweiligen Auftrag erforderlich sind.

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App, Web-Dashboard und Zugang

Zugangsdaten

Für App und Web-Dashboard brauchst du Benutzername und Passwort. Die Energiegemeinschaft oder e3 consult legt das Konto im Auftrag der Energiegemeinschaft an und ordnet es den richtigen Rollen, Mitgliedern und Zählpunkten zu. Eine öffentliche Selbstregistrierung ist derzeit nicht vorgesehen.

Mobile App

In der App werden Energiedaten aktivierter Zählpunkte sowie Rechnungs- oder Gutschriftenbeträge aus den Abrechnungen der Energiegemeinschaft angezeigt. Die Auswahl erfolgt über einen von der Energiegemeinschaft vergebenen Objektnamen. Dieser kann im Einzelfall personenbezogene Angaben wie einen Namen oder eine Adresse enthalten.

Beim Herunterladen der App aus einem App Store verarbeitet der jeweilige Store Daten in eigener Verantwortung. Dazu können Store-Konto, E-Mail-Adresse, Zeitpunkt des Downloads, Gerätekennung und Zahlungsinformationen gehören. Auf diese Verarbeitung haben wir keinen Einfluss.

Web-Dashboard

Administrator:innen sehen im Web-Dashboard jene Mitglieder-, Zählpunkt-, Prozess-, Energie- und Abrechnungsdaten, die sie für ihre Energiegemeinschaft verwalten dürfen. Rollen und Berechtigungen begrenzen den Zugriff.

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Warum dürfen wir diese Daten verarbeiten?

Die Verarbeitung für Konto, App, Dashboard, Energiedatenmanagement und Abrechnung erfolgt je nach Auftrag zur Vertragserfüllung beziehungsweise für vorvertragliche Schritte gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO oder im Auftrag der Energiegemeinschaft gemäß Art. 28 DSGVO.

Soweit die Energiegemeinschaft selbst über Zweck und Mittel der Verarbeitung entscheidet, ist sie Verantwortliche und e3 consult ihre Auftragsverarbeiterin. Für die sichere Bereitstellung, Fehleranalyse und Weiterentwicklung der Plattform stützen wir uns auf berechtigte Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

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Wer erhält Daten?

Zugriff erhalten nur Personen, die die jeweilige Energiegemeinschaft betreuen, Anfragen beantworten, Abrechnungen durchführen oder den sicheren technischen Betrieb gewährleisten. Formularanfragen gehen derzeit zentral an das z’ammstromen-Team. Eine direkte Weiterleitung an eine Energiegemeinschaft erfolgt erst, wenn dafür eine freigegebene Empfängeradresse hinterlegt ist.

Empfänger können insbesondere Banken für Gutschriften oder Lastschriften, Dienstleister für Abrechnung und IT-Betrieb, Kooperationspartner für Energiedienstleistungen sowie Behörden und Gerichte bei einer gesetzlichen Verpflichtung sein. Beauftragte Dienstleister sind vertraglich zur vertraulichen und weisungsgebundenen Verarbeitung verpflichtet. Eine Weitergabe zu Werbezwecken findet nicht statt.

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Wie lange werden Daten gespeichert?

Wir verarbeiten personenbezogene Daten so lange, wie es für den Betrieb der Energiegemeinschaft, die Vertragserfüllung und die jeweilige Aufgabe notwendig ist. Nach Ende der Geschäftsbeziehung werden Daten grundsätzlich bis zu drei Jahre aufbewahrt, soweit keine längeren gesetzlichen Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten oder die Geltendmachung beziehungsweise Abwehr von Ansprüchen gelten.

Rechnungs- und Buchhaltungsunterlagen werden grundsätzlich sieben Jahre aufbewahrt; für einzelne Unterlagen können längere gesetzliche Fristen gelten. Sicherungskopien werden ausschließlich zur Wiederherstellung im Störungsfall verwendet und nach ihrem vorgesehenen Zyklus überschrieben.

Formularanfragen werden spätestens 120 Tage nach dem Abschluss der Bearbeitung gelöscht, soweit keine gesetzlichen Pflichten oder die Geltendmachung beziehungsweise Abwehr von Ansprüchen eine längere Speicherung erfordern.

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Welche Rechte hast du?

Abhängig von den gesetzlichen Voraussetzungen hast du das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Bei einer Verarbeitung aufgrund deiner Einwilligung kannst du diese Einwilligung jederzeit für die Zukunft widerrufen.

Damit wir dein Anliegen sicher zuordnen können, benötigen wir gegebenenfalls Namen, Kontaktangaben, die betroffene Energiegemeinschaft und die betreffende Zählpunktnummer. Sende dein Anliegen an office@e3-consult.at.

Wenn du der Ansicht bist, dass die Verarbeitung deiner Daten gegen Datenschutzrecht verstößt, kannst du dich bei der Aufsichtsbehörde beschweren:

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich Funktionen, Dienstleister oder rechtliche Anforderungen ändern. Die aktuelle Fassung ist unter zammstromen.at/datenschutz abrufbar.